Описание

Модуль контроля кассовых операций TRASSIR ActivePOS, входящий в TRASSIR™, призван пресечь мошенничество кассиров и рабочего персонала магазина, а также содействовать разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. TRASSIR ActivePOS обеспечивает:

• пресечение воровства и мошенничества персонала
• снижение потерь на кассовых узлах предприятий розничной торговли
• повышение качества обслуживания покупателей и разрешения конфликтных ситуаций
• комплексную защиту предприятия торговли с помощью функций TRASSIR™

Он идеален как для установки в крупные сети супермаркетов, кинотеатров, парикмахерских, заправочных станций, так и в малые точки продаж. Ежемесячно магазины терпят убытки из-за некомпетентности и воровства кассиров; TRASSIR ActivePOS поможет сократить до минимума эти никому не нужные траты. Гибко настраиваемый фильтр позволит выявить практически любую схему воровства, а лёгкость и простота работы с архивом позволят незамедлительно среагировать на любую внештатную ситуацию.

ActivePOS позволяет записывать изображение с камер, установленных над кассой, с разрешением 704×576 при 25 FPS, синхронно накладывая на изображение события, поступающие с кассового терминала. Таким образом, в реальном времени можно контролировать действия продавца, а в дальнейшем — анализировать видео, выявляя ошибки, мошенничество и спорные моменты.

Взаимодействие

Схема подключения сервера TRASSIR ActivePOS очень проста. В настройках торговой системы на кассе задаётся IP-адрес и порт для системы TRASSIR, на который будут приходить события. Кассовый аппарат и сервер TRASSIR объединяются в сеть обычным кабелем Ethernet (UTP), а на этот же сервер поступает видеоизображение с камер, расположенных над кассиром. На центральном сервере TRASSIR происходит архивация данных (видео, аудио, события) и синхронное наложение этих данных друг на друга.

Характеристики

TRASSIR ActivePOS реализует самую современную событийную интеграцию со всеми торговыми системами, что открывает множество вариантов поиска для пресечения фактов мошенничества, недоступных при использовании других систем видеоконтроля и контроля кассовых операций.

Событийный контроль кассовых операций — это запись в базу данных каждого действия, которое произвёл кассир: от включения кассы до банального открытия денежного ящика. По этим событиям можно выстраивать цепочки, анализировать действия кассира и получать полную картину происходящего на кассовом узле.

Список совместимых торговых систем:

• СуперМаг-УКМ4 (Сервис Плюс)
• Frontol (АТОЛ)
• Маркет+ (ИКС-Маркет)
• Franprix (FIT)
• системы, построенные на базе семейства фискальных регистраторов Штрих-М

Список динамично обновляется. Если вы не нашли нужную торговую систему, возможно, она уже поддерживается!

Функции ПО

ActivePOS входит в состав мощнейшей системы видеонаблюдения TRASSIR, поэтому вам доступны все функции современной системы видеонаблюдения и аудиозаписи.

Функции ПО TRASSIR ActivePOS:

• мониторинг производимых на кассовом узле операций с автоматическим определением тревожных событий и привлечением внимания оператора
• архивация произведённых операций во внутреннюю или внешнюю базу данных с последующим поиском
• привязка событий к видеоряду с возможностью поиска интересующего видеокадра по событию
• запись взаимодействия кассиров и охранников с клиентами с высококачественным звуком в формате Ogg Vorbis, что помогает в разрешении конфликтных ситуаций

Интерфейс окна ActivePOS состоит из двух закладок: «Текущие» и «Архив». «Текущие» — это события, поступающие в реальном времени; «Архив» — поиск событий по произвольным или заданным шаблонам. Из любой закладки одним кликом по событию можно перейти к соответствующему видеоряду, чтобы визуально проконтролировать каждое действие кассира и оценить правомерность его действий.

1. Выбор типа просмотра: событийный и чековый. В событийном виде каждое событие отображается отдельной строкой, в чековом режиме — отображается законченный чек.

2. Фильтрация по источнику: при подключении нескольких терминалов можно мгновенно отфильтровать события по интересующей кассе.

3. Тревожное событие: подсвечивается красным цветом (например, отмена чека, отмена предыдущей позиции, сторнирование).

4. Подозрительное событие: подсвечивается жёлтым цветом (например, наложение скидки, редактирование количества товара).

5. Событие: любое другое действие.

6. Текущие: «живой» режим просмотра событий.

Выявление правонарушений

Существует огромное разнообразие схем мошенничества кассиров и персонала, постоянно пополняющееся новыми приёмами. Ниже рассмотрены типичные махинации и способы их выявления с помощью ActivePOS.

1. Отмена чека после оплаты. Покупатель не забирает чек, кассир отменяет чек или позиции и присваивает деньги. Без визуального подтверждения факт мошенничества не доказать.

С помощью ActivePOS можно проанализировать видео и настроить фильтр для поиска таких случаев:

• переходим в режим поиска архива событий;
• выбираем редактирование нового поискового шаблона;
• во вкладке «События» отмечаем «Отмена чека».

После выполнения поиска отображаются все отменённые чеки (подсвечены красным). При выборе любого чека система автоматически перемещает вас к соответствующему моменту в видеоархиве, где можно визуально убедиться: действительно ли покупатель отказался от покупки или кассир присвоил деньги.

2. Сговор с покупателем. Кассир не пробивает часть товаров, имитируя сканирование или вводя код дешёвого товара. Служба безопасности видит несоответствие между товаром на экране и позицией в чеке.

3. Неправомерное применение скидки. Чтобы выявить кассиров, применяющих скидки без дисконтной карты, создаём шаблон:

• заходим в редактирование поискового шаблона;
• во вкладке «События» отмечаем «Наложение скидки на позицию»;
• выполняем поиск и анализируем правомерность действий.