Модуль контроля кассовых операций TRASSIR ActivePOS

Описание

Модуль контроля кассовых операций TRASSIR ActivePOS, входящий в TRASSIR™, призван пресечь мошенничество кассиров и рабочего персонала магазина, а также содействовать разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. TRASSIR ActivePOS обеспечивает:

• пресечение воровства и мошенничества персонала
• снижение потерь на кассовых узлах предприятий розничной торговли
• повышение качества обслуживания покупателей и разрешения конфликтных ситуаций
• комплексную защиту предприятия торговли с помощью функций TRASSIR™

Взаимодействие

Схема подключения сервера TRASSIR ActivePOS очень проста. В настройках торговой системы на кассе, задается IP адрес и порт для системы TRASSIR, на который будут приходить события. Кассовый аппарат и сервер TRASSIR объединяются в сеть обычным кабелем Ethernet (UTP), также на этот же сервер приходит видеоизображение с камер, расположенных над кассиром. На центральном сервере TRASSIR, происходит архивация данных (видео, аудио, события) и синхронное наложение этих данных друг на друга.

 

Характеристики

TRASSIR ActivePOS реализует в себе самую современную событийную интеграцию всех торговых систем, что открывает множество вариантов поиска для пресечения фактов мошенничества, недоступных при использовании других систем видеоконтроля и контроля кассовых операций.

Событийный контроль кассовых операций - это запись в базу данных каждого действия которое произвел кассир, начиная от включения кассы, заканчивая банальным открытием денежного ящика. В дальнейшем по этим событиям, можно выстраивать цепочки событий, анализировать действия кассира, получать полную картину происходящего на кассовом узле.

Список совместимых торговых систем:

• СуперМаг-УКМ4 (Сервис Плюс)
• Frontol (АТОЛ)
• Маркет+ (ИКС-Маркет)
• Franprix (FIT)
• системы, построенные на базе семейства фискальных регистраторов Штрих-М

Список динамично обновляется. В случае, если Вы обнаружили, что необходимой торговой системы в нем нет, возможно она уже поддерживается!

Функции ПО

ActivePOS входит в состав мощнейшей системы видеонаблюдения TRASSIR, поэтому Вам доступны все функции современной системы видеонаблюдения и аудиозаписи.

Функции ПО TRASSIR ActivePOS:

• мониторинг производимых на кассовом узле операций с автоматическим определением тревожных событий, и привлечения к ним внимания оператора
• архивация произведенных операций во внутреннюю или внешнюю базу данных с дальнейшим поиском
• привязка событий к видеоряду с возможностью поиска интересующего видеокадра по событию
• запись взаимодействия кассиров, охранников с клиентами с высококачественным звуком в формате Ogg Vorbis, что помогает разрешению конфликтных ситуаций.

Интерфейс окна ActivePOS состоит из двух закладок «Текущие» и «Архив». «Текущие» - это события, которые приходят в систему в реальном времени, «Архив» - это поиск событий по произвольным или уже заданным шаблонам. Из любой закладки мы одним кликом по событию можем перейти к видеоряду, соответствующему по времени данному событию, таким образом каждое действие кассира, можно проконтролировать визуально и оценить правомерность его действий.



1.Выбор типа просмотра: событийный и чековый. В событийном виде вы видите каждое событие отдельной строчкой (см. рис), в чековом режиме просмотра вы видите законченный чек.

2.Фильтрация по источнику: если у вас подключено несколько терминалов, вы можете мгновенно отфильтровать события по интересующей вас кассе.

3.Тревожное событие: события которые подсвечиваются красным цветом, означают — тревожные события, к таким событиям относятся: отмена чека, отмена предыдущей позиции, сторнирование позиции.

4.Подозрительное событие: события, которые подсвечиваются желтым цветом, означают подозрительные события, к таким событиям относятся: наложение скидки, редактирование количества товара.

5.Событие: любое другое событие.

6.Текущие: «живой» режим просмотра событий.

Выявление правонарушений

Существует огромное разнообразие схем мошенничества кассиров и персонала, которое постоянно пополняется новыми приемами. Ниже для примера мы рассмотрим типичные махинации на кассе, и с помощью ActivePOS выявим их.

1. Часто покупатель после оплаты товара не забирает чек, в этом случае кассир делает отмену чека или отмену (сторнирование) некоторых позиций в чеке и забирает деньги себе. Не имея визуального доказательства, мы не сможем подтвердить факт мошенничества.

Теперь с помощью модуля ActivePOS мы проведём анализ видео, составим фильтры для поиска и выявления факта обмана со стороны кассира. Для поиска всех событий с отменой чека нам необходимо перейти в режим поиска и составить определенный фильтр для поиска.

1.) Переходим в режим поиска архива событий.
2.) Выбираем редактирование нового поискового шаблона.
3.) В закладке «события» ставим галочку на событие отмены чека.

После того, как мы сделали фильтр, нажимаем кнопку поиск - в окне поиска мы увидим все чеки, которые были отменены кассиром (чеки специально подсвечиваются красным цветом, символизируя тревожное событие). Если выбрать любой чек, то в окне просмотра видеоизображения мы автоматически переместимся на тот участок времени, когда была отмена чека. Тем самым, мы визуально можем удостоверится в том, действительно ли покупатель отказался от покупок, либо недобросовестный кассир решил присвоить себе деньги.

2. Например, кассир в сговоре с покупателем. Возможна следующая схема махинации: кассир просто не пробивает часть продуктов своего знакомого, имитируя сканирование штрих-кода товара, либо вручную набивает код заведомо дешёвого товара. В этом случае служба безопасности в реальном времени видит несоответствие отображаемого товара на мониторе с позицией товара, отображаемого в этом же окне.

3. Вариант когда кассир накладывает скидку на товар. Чтобы выявить какой из продавцов применяет скидку даже в тех случаях, когда у человека не имеется дисконтной карты покупателя мы создадим следующий шаблон.



Заходим в редактирование поискового шаблона, переходим во вкладку «события» и ставим галочку «наложение скидки на позицию». Далее выполняем поиск, и анализируем правомерность действия кассира.