За многолетний опыт участия в эксплуатации спортивно-развлекательных комплексов компания ООО «ЭРТЕЛ» разработала и успешно внедрила уникальный российский программно-аппаратный комплекс — ППС «КОНТУР», мощный по своим возможностям, универсальный в области применения, очень гибкий в настройках и написанный под российские бизнес-процессы.

Платёжно-пропускная система (ППС) «КОНТУР» выгодно отличается от аналогичных западных систем, что позволяет нам реализовывать самые нестандартные требования заказчика и внедрять инновационные решения в области комплексной автоматизации процессов управления объектом, контроля и учёта финансовых потоков, а также обеспечения безопасности клиентов и сотрудников на объектах любого уровня сложности.

Так как предоставление услуг, не связанных с расходами материальных ценностей и плохо поддающихся учёту, создаёт массу соблазнов для обслуживающего персонала использовать оборудование организации для извлечения личной выгоды, встаёт вопрос автоматизации этого процесса с целью минимизировать человеческий фактор.

Основная цель, которую преследует руководство любого предприятия, автоматизируя свой бизнес, — увеличение денежной выручки (~40%–60%, по данным действующих объектов) за счёт эффективного финансового управления и контроля, борьбы с воровством сотрудников и злоупотреблениями посетителей. Хорошо известно, что потери дневной выручки от недобросовестных сотрудников могут достигать от 25% до 60%. Бороться с этим можно по-разному, у каждого руководства свои методы. Но самый эффективный способ — внедрение автоматизированной платёжной системы «КОНТУР».

Область применения — места предоставления платных услуг. ППС «КОНТУР» — это модульный программный комплекс, который включает в себя:

• Модуль «Платная парковка» (платные парковки, подземные паркинги);
• Модуль «Платный доступ» (горнолыжные курорты, спортивные комплексы, ледовые арены, аквапарки, развлекательные комплексы и т.д.);
• Модуль «Билетная система» (стадионы, выставки, кинотеатры, музеи, представления);
• Модуль «Спортивный комплекс» (горнолыжные курорты, катки, спортзалы, бассейны, спортивные площадки);
• «Прокат инвентаря» (спортивный инвентарь, лыжи, тюбы, коньки, обмундирование и т.д.);
• «Сервис» (ски-сервис, заточка коньков и т.д.);
• «Инструктор» (работа тренеров, расписания, учёт рабочего времени);
• «Камера хранения» (на территории комплекса);
• «Автоматические кассы» (продажа ски-пасов, билетов, оплата парковки, пополнение счёта);
• «Кафе» (кафе, рестораны на территории комплекса);
• «Клубные карты» (система лояльности клиентов);
• Модуль «Спортивная школа» (расписание занятий, соревнования, карточки учеников);
• Модуль интеграции «Ресторан»;
• Модуль интеграции «Гостиница».

Как уже было сказано ранее, программный комплекс «КОНТУР» состоит из нескольких взаимосвязанных частей: некоторые из них необходимы для работы комплекса в целом, другие обеспечивают специальную функциональность. Можно начать использовать ППС «Контур» с отдельных базовых модулей, постепенно наращивая систему. Модули ППС «Контур» могут служить дополнением к внешним системам других производителей. Интеграция может быть произведена в любую программу по желанию Заказчика.

Преимущества ППС «КОНТУР»:

Для администрации:

• анализ и планирование бизнес-процессов, контроль финансовых потоков;
• создание единого информационного пространства для управления и развития бизнеса;
• минимизация злоупотреблений со стороны персонала (увеличение денежной выручки ~40%–60% — пример действующих объектов);
• сокращение накладных расходов и обслуживающего персонала;
• контроль всех проходов на объекте (шлагбаумы, турникеты, калитки и т.д.);
• дистанционное управление оборудованием, блокирование несанкционированных проходов;
• сбор отчётов по всем оказываемым услугам (более 100 форм отчётов, выгрузка в Excel и 1С);
• выбор информации о количестве посетителей за период времени;
• применение различных тарифов (гибкое управление ценообразованием: по категории, по времени, по количеству, по стоимости и т.д.);
• возможность реализации эффективной маркетинговой политики (системы лояльности);
• контроль и учёт рабочего времени персонала (ввод информации о сотрудниках, организация работы по подразделениям и сменам, выдача прав на работу с АРМ-ами);
• использование различных носителей для прохода через считывающие устройства (proximity-, smart-карты, штрих-коды, брелки, браслеты и др.);
• удалённый on-line мониторинг и контроль текущих финансовых показателей бизнеса и технического состояния системы;
• продажа услуг через дистанционные каналы продаж (интернет-продажи, билетные операторы, купонные сервисы).

Для клиентов:

• единая система оплаты всех услуг, предоставляемых комплексом;
• оперативная информация и управление счётом клиента в любом месте предоставления услуг;
• использование «электронного кошелька»;
• отсутствие очередей, скорость обслуживания;
• система лояльности (клубные карты, скидки, накопительные баллы);
• удобство и простота использования.

Поддерживаются все виды турникетов и шлагбаумов, 10 моделей фискальных регистраторов, чековые и этикеточные принтеры, идентификаторы на proximity- и smart-картах, билеты со штрих-кодом.

С более подробной информацией о программном комплексе «КОНТУР» вы можете ознакомиться в разделе «ВОЗМОЖНОСТИ ПО «КОНТУР» или по телефону 8 (495) 644-39-76.

Классическая структура системы «КОНТУР»

Автоматизированные точки продажи билетов обеспечивают высокую производительность работы операторов касс и позволяют посетителям оплачивать услуги как наличными, так и банковскими картами. Дают возможность выполнять все кассовые операции в одной программной оболочке, поддерживают автономную работу с репликацией данных и онлайн-режим с центральным сервером. Простой и удобный интерфейс облегчает работу любому пользователю, включая новичков.

Все операции на кассах персонифицируются — в любой момент можно определить авторство той или иной операции.

Оператор выбирает услуги из меню, клиент оплачивает их и получает билет и фискальный чек.

Состав рабочего места кассира:

• кассовый терминал (ПК или POS-терминал);
• фискальный регистратор;
• считыватель (в зависимости от типа носителя);
• программное обеспечение АРМ «Кассир»;
• дополнительно — дисплей покупателя.

Автоматизированный контроль доступа позволяет организовать санкционированные проходы в музей с использованием турникетов. По желанию заказчика каждый турникет может быть оснащён дисплеем с информацией о состоянии билета (оставшиеся услуги).

Управление турникетами осуществляется через специализированные контроллеры, объединённые в общую сеть передачи данных. Кассы также подключены к локальной сети, и все данные о кассовых операциях поступают на центральный сервер. Это позволяет руководству получать достоверную информацию о посещениях и контролировать действия персонала (количество входов должно соответствовать количеству выходов).

Система поддерживает множество турникетов различных производителей. Выбор модели зависит от задач проекта, технических характеристик и бюджета. Все турникеты оснащаются устройством «Антипаника»: при срабатывании пожарной сигнализации штанги сбрасываются, обеспечивая беспрепятственный эвакуационный проход.

Учитывая, что простои оборудования могут вызывать конфликты с посетителями, наши специалисты уже на этапе проектирования предусматривают оптимальные схемы сервисной поддержки и технического обслуживания для каждого заказчика.

Выбирая сотрудничество с компанией ООО «ЭРТЕЛ», каждый Заказчик получает ряд несомненных преимуществ:

Организационные:

• реализация проекта «под ключ» — от проектирования бизнес-процессов до обучения персонала и последующего сопровождения;
• собственный штат проектировщиков, монтажников и технических экспертов — оперативное решение задач любой сложности;
• работа напрямую с заказчиком — без посредников;
• гарантированный складской резерв востребованных материалов и комплектующих;
• оборудование для замены на время ремонта.

Ценовые:

• прямые поставки от производителей — привлекательные цены;
• гибкая политика ценообразования;
• поддержка самых экономичных решений (включая бюджетные турникеты).

Автоматизируя музей платёжно-пропускной системой «КОНТУР», наши Заказчики получают оптимальное комплексное решение, адаптированное к специфике их бизнеса и экономически обоснованное!

Мы гарантируем высокое качество услуг на всех этапах реализации проекта — от проектирования до внедрения и сервисного сопровождения, а главное — надёжность всего программно-аппаратного комплекса.

Более подробную информацию о работе и стоимости системы можно получить у наших специалистов:

Руководитель отдела продаж ООО «ЭРТЕЛ»
Палёха Денис
8 (495) 644-39-76 доб. 103
e-mail: 124@ertel.ru