За многолетний опыт участия в эксплуатации спортивно-развлекательных комплексов компания ООО «ЭРТЕЛ» разработала и успешно внедрила уникальный российский программно-аппаратный комплекс — ППС «КОНТУР»: мощный по возможностям, универсальный в применении, гибкий в настройке и адаптированный под российские бизнес-процессы.
Платёжно-пропускная система (ППС) «КОНТУР» выгодно отличается от западных аналогов, что позволяет реализовывать нестандартные требования заказчиков и внедрять инновационные решения в области комплексной автоматизации управления объектом, контроля финансовых потоков и обеспечения безопасности клиентов и сотрудников на объектах любого уровня сложности.
Предоставление услуг, не связанных с материальными затратами и плохо поддающихся учёту, создаёт соблазны для персонала использовать оборудование в личных целях. В таких случаях автоматизация процесса — единственный способ минимизировать человеческий фактор.
Основная цель автоматизации любого предприятия — увеличение денежной выручки (на 40–60%, согласно данным с действующих объектов) за счёт эффективного финансового управления, контроля и борьбы с воровством сотрудников и злоупотреблениями посетителей. Потери дневной выручки от недобросовестного персонала могут достигать 25–60%. Самый эффективный способ противодействия — внедрение автоматизированной платёжной системы «КОНТУР».
Область применения ППС «КОНТУР» — любые места предоставления платных услуг. Это модульный программный комплекс, включающий:
- Модуль «Платная парковка» (платные парковки, подземные паркинги);
- Модуль «Платный доступ» (горнолыжные курорты, спортивные комплексы, ледовые арены, аквапарки, развлекательные комплексы и т.д.);
- Модуль «Билетная система» (стадионы, выставки, кинотеатры, музеи, представления);
- Модуль «Спортивный комплекс» (горнолыжные курорты, катки, спортзалы, бассейны, спортивные площадки);
- «Прокат инвентаря» (лыжи, тюбы, коньки, обмундирование и т.д.);
- «Сервис» (ски-сервис, заточка коньков и т.д.);
- «Инструктор» (работа тренеров, расписания, учёт рабочего времени);
- «Камера хранения» (на территории комплекса);
- «Автоматическая касса» (продажа ски-пасов, билетов, оплата парковки, пополнение счёта);
- «Кафе» (точки питания на территории комплекса);
- «Клубные карты» (система лояльности клиентов);
- Модуль «Спортивная школа» (расписание занятий, соревнования, карточки учеников);
- Модуль интеграции «Ресторан» (R-Keeper, Telepad);
- Модуль интеграции «Гостиница» (Shelter).
Программный комплекс «КОНТУР» состоит из взаимосвязанных модулей: одни обязательны для работы системы, другие обеспечивают специальную функциональность. Возможен запуск с базовых модулей с последующим расширением. Модули могут дополнять внешние системы других производителей — интеграция возможна с любой программой по желанию заказчика.
Преимущества ППС «КОНТУР»: Для администрации
- Анализ и планирование бизнес-процессов, контроль финансовых потоков;
- Создание единого информационного пространства для управления и развития бизнеса;
- Минимизация злоупотреблений со стороны персонала (увеличение выручки на 40–60%);
- Сокращение накладных расходов и обслуживающего персонала;
- Контроль всех проходов (шлагбаумы, турникеты, калитки и т.д.);
- Дистанционное управление оборудованием, блокировка несанкционированных проходов;
- Сбор отчётов по всем услугам (более 100 форм, экспорт в Excel и 1С);
- Анализ посещаемости за выбранный период;
- Гибкое ценообразование (по категории, времени, количеству, стоимости и т.д.);
- Реализация маркетинговой политики (системы лояльности);
- Учёт рабочего времени персонала (карточки сотрудников, подразделения, смены, права доступа);
- Поддержка различных носителей (proximity- и smart-карты, штрих-коды, брелки, браслеты);
- Удалённый онлайн-мониторинг финансовых и технических показателей;
- Продажа услуг через дистанционные каналы (интернет, билетные операторы, купонные сервисы).
Для клиентов
- Единая система оплаты всех услуг комплекса;
- Оперативная информация и управление счётом в любом месте;
- Использование «электронного кошелька»;
- Отсутствие очередей, высокая скорость обслуживания;
- Система лояльности (клубные карты, скидки, накопительные баллы);
- Удобство и простота использования.
Система поддерживает все виды турникетов и шлагбаумов, 10 моделей фискальных регистраторов, чековые и этикеточные принтеры, а также идентификаторы на proximity- и smart-картах, билеты со штрих-кодом.
Классическая структура системы «КОНТУР»
Автоматизированные точки продажи билетов обеспечивают высокую производительность кассиров и позволяют посетителям оплачивать услуги как наличными, так и банковскими картами. Все кассовые операции выполняются в единой программной оболочке, поддерживающей автономную работу с репликацией данных и онлайн-режим с центральным сервером. Простой интерфейс упрощает работу даже для новичков.
Все операции персонифицированы — в любой момент можно определить автора действия.
Оператор выбирает услуги из меню, клиент оплачивает их и получает билет и фискальный чек.
Состав рабочего места кассира
- Кассовый терминал (ПК или POS-терминал);
- Фискальный регистратор;
- Считыватель (выбирается под тип носителя);
- Программное обеспечение АРМ «Кассир»;
- Дополнительно — дисплей покупателя.
Автоматизированный контроль доступа организует санкционированные проходы через турникеты. По желанию заказчика каждый турникет может быть оснащён дисплеем с информацией о состоянии билета (оставшиеся услуги).
Управление турникетами осуществляется через специализированные контроллеры, объединённые в сеть передачи данных. Кассы также работают в единой локальной сети, и все данные поступают на центральный сервер.
Это даёт руководству достоверную информацию о посещениях и позволяет контролировать правомерность действий персонала (количество входов должно соответствовать количеству выходов).
Система поддерживает турникеты различных производителей. Выбор модели зависит от задач проекта, технических характеристик и бюджета. Все турникеты оснащаются устройством «Антипаника»: при срабатывании пожарной сигнализации штанги сбрасываются, обеспечивая свободный проход.
Учитывая, что простои оборудования могут вызывать конфликты с посетителями, специалисты ООО «ЭРТЕЛ» уже на этапе проектирования предусматривают оптимальные схемы сервисной поддержки и технического обслуживания для каждого заказчика.
Организационные преимущества
- Реализация проекта «под ключ»: проектирование бизнес-процессов, консультации экспертов, поставка оборудования, монтаж, пуско-наладка, обучение персонала, гарантийное и постгарантийное сопровождение;
- Собственный штат проектировщиков, монтажников и технических экспертов — оперативное решение задач любой сложности;
- Работа напрямую с производителем — без посредников, с максимальным качеством;
- Гарантированный складской резерв востребованных материалов и комплектующих для быстрой замены.
Ценовые преимущества
- Прямые поставки от производителей — привлекательные цены на оборудование;
- Гибкая политика ценообразования;
- Поддержка самых экономичных моделей турникетов.
Автоматизируя объект с помощью ППС «КОНТУР», заказчики получают оптимальное, адаптированное и экономически обоснованное решение.
Мы гарантируем высокое качество на всех этапах — от проектирования до внедрения и сервисного сопровождения, а главное — надёжность всего программно-аппаратного комплекса.
Более подробную информацию о работе и стоимости системы можно получить у наших специалистов.