Процесс введения технических или информационных новшеств, позволяющих автоматизировать работу на предприятии, нередко сталкивается с непониманием со стороны персонала. Кратковременные неудобства или трудности в освоении техники и программ приводят к отрицанию необходимости перспективных внедрений.

Лучшим средством от затягивания процесса автоматизации является четкая планомерная работа и всесторонняя поддержка конечного пользователя в получении навыков владения оборудованием